官网挂了微信和电话，为什么没人加

不少老板跟我吐槽：官网底部微信电话都挂了，一个月没几个人加，是不是方式不对？

我的经验是，方式一般没错，错在"让人联系的理由"和"信任"没到位。放个号码在那，不等于人家就想找你。

最可惜的一种，是把微信电话塞在页脚一行小灰字里，得滑到最底才发现。访客在手机上根本滑不到那就走了。

重要的联系方式，首页和每页该露脸的地方都得有。手机端尤其要放个一键拨打、微信长按添加，别让人多操作一步。

光挂个号，访客会想"又不急，以后再说"，然后就没有以后了。得给个钩子：免费报价、限时咨询、领份资料、问个库存。哪怕一句"不确定选哪款，发我看看"，都比干摆着强。

我见过一个做设备的，在每款产品页加了个"这能不能用在你现场？发图我帮看"，咨询量直接上来。因为他给了个具体的、低门槛的行动理由。

不是所有人都愿意直接打电话。放个留言框、加微信比打电话轻松。有人就愿意先打字问问，你回复快，后面自然聊到电话。

所以方式别只给一种，留个"轻"的选项。

冷冰冰的"客服微信"不如一个真人。能放实名、放真人头像就放，访客觉得对面是个人，戒备低。前提是这个人真能回消息。

这点得说重一点。访客鼓起勇气加了，半天没人理，或者回得敷衍，印象直接崩，还顺手把你拉黑。响应慢是转化最大的杀手，没有之一。

老板自己盯微信的站，转化往往最好，因为回得快、说得实。

最后泼个冷水：联系方式只是临门一脚。前面内容空洞、案例没有、连你是干啥都说不清，临门这脚再漂亮也进不了球。把"你是谁、靠不靠谱"在前面的页面讲明白，访客才愿意点联系。

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问：电话和微信放哪个位置最好？

首页头部、每页底部、手机端悬浮，这三处基本够。别只在页脚。

问：留资表单会不会被嫌烦？

字段别多，姓名电话加一句留言足够。要填公司税号地址那种，多数人会关掉。

问：响应慢实在忙不过来？

那就明说回复时间，比如"每晚统一回复"，比已读不回强。

联系方式是结果，不是原因。前面内容到位了，方式摆对地方、回得快，自然有人找。webtheme.cn 模板市场的模板大多预留了联系模块，挑的时候看一眼位置合不合你用。